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I nostri servizi
Grazie alla nostra esperienza pluriennale e alle migliori tecnologie, ci prendiamo cura dei vostri preziosi.

Il nostro Customer Care è a disposizione per fornirvi supporto in ogni aspetto del rapporto di acquisto con Cassetti.
Il concierge digitale saprà guidarvi durante l'esperienza online mentre il Team Cassetti vi seguirà e fornirà assistenza presso le nostre Boutique.

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Laboratorio di assistenza di orologi.

I controlli necessari verranno effettuati dai nostri mastri orologiai, dallo smontaggio alle prove finali, per garantire che il vostro segnatempo mantenga inalterate le proprie caratteristiche. La revisione è un intervento finalizzato al ripristino delle condizioni estetiche ottimali e di funzionamento. Il nostro laboratorio prevede l'utilizzo delle migliori attrezzature certificate dalle case madri ginevrine garantendo un intervento tecnico di massima qualità. Il nostro centro assistenza è in grado di effettuare revisioni complete o fornire semplici servizi di assistenza quali il cambio pila, la regolazione o la smagnetizzazione.
L’orologio con movimento meccanico è una vera opera d’arte, un manufatto molto sofisticato composto da numerosi ingranaggi, leveraggi e ruotismi e che pertanto richiede abilità manuali, creatività e soprattutto una grande maestria per essere realizzato. Uscito dalla manifattura, bisogna averne cura e per preservarne il funzionamento è necessario assicurargli una corretta manutenzione, ossia un controllo della marcia ogni due o tre anni e una revisione completa ogni cinque o sette anni. I nostri tecnici orologiai metteranno al vostro servizio la loro perizia per una cura degli orologi a 360 gradi, dagli interventi più semplici come la sostituzione di un bracciale/cinturino o di batterie in caso di quarzi, al lavaggio e lucidatura di casse e bracciali, fino alla revisione completa. Ma ciò che rende i nostri centri di assistenza unici al mondo, oltre alle strumentazioni più efficienti, al personale altamente qualificato e alla cornice paesaggistica in cui si trovano, è un’innovazione che l’azienda Cassetti, sempre attenta alla sostenibilità, ha introdotto per prima in questo settore: i nostri tecnici lavoreranno il vostro orologio in condizioni ambientali di aria pura, al riparo da polveri sottili, grazie ad una soluzione tecnica definita filtrazione botanica, per la quale la depurazione dell’aria è affidata non più a filtri meccanici, ma ad organismi vegetali. Una porzione di foresta amazzonica trapiantata in uno dei luoghi con il maggiore flusso di visitatori al mondo.
Cassetti Firenze
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Personalizzazione di un gioiello.

La scelta di personalizzare un gioiello non coincide sempre con l’avere già le idee chiare. In alcuni casi la forma del gioiello è già impressa nella nostra mente, magari reduce di un sogno o una vista fugace, ma in altri casi abbiamo solo un’idea. Il nostro servizio nasce per dare forma ai vostri desideri, per regalare un oggetto che si distingua e crei un forte legame con la persona a cui è destinato.
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Concierge Virtuale

La cura del nostro cliente è al primo posto. Le offriamo un servizio personalizzato, come se fosse nel nostro punto vendita. Professionalità, qualità e ascolto l'accompagneranno durante la sua visita virtuale. Le faremo vivere un'esperienza unica.